TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – LENAS KIKE

Última actualización: [Fecha]

1. Datos de la empresa

Nombre comercial: LENAS KIKE
Dirección: Calle del Veterinario Manuel Isidro Rodríguez García, 55, Cam. del Rodalet, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante, España
Teléfono: +34 635 72 39 93
Correo electrónico: contato@lenas-kike.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de LENAS KIKE, así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

3. Productos

LENAS KIKE comercializa principalmente leña de calefacción, briquetas y carbón vegetal, destinados a chimeneas, estufas, barbacoas y otros usos autorizados.

Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir pequeñas diferencias de aspecto, color, tamaño o presentación debido a la naturaleza de los productos naturales.

4. Precios

Los precios publicados en la tienda online serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de transporte o entrega se indicarán antes de finalizar la compra cuando correspondan.

5. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la compra y la entrega.

Una vez realizado el pedido, LENAS KIKE podrá enviar una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.

La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta recepción del pago cuando corresponda.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el proceso de compra de la tienda online.

El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

LENAS KIKE podrá cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del medio de pago o cualquier otra circunstancia que impida completar correctamente la operación.

7. Entrega de pedidos

LENAS KIKE realizará las entregas en las zonas indicadas durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones meteorológicas, disponibilidad del producto u otras causas ajenas al control de LENAS KIKE.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y garantizar que exista un acceso razonable para la descarga del pedido.

8. Responsabilidad del cliente durante la entrega

Cuando se trate de productos de gran volumen o peso, como determinados pedidos de leña, el cliente deberá asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible y adecuado.

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente, podrán generarse costes adicionales cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos reconocidos por la legislación española y europea de protección de consumidores.

10. Productos dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá contactar con LENAS KIKE lo antes posible.

Para facilitar la gestión de la incidencia, podrá solicitarse información adicional, fotografías del producto o del embalaje.

11. Uso adecuado de los productos

El cliente será responsable de utilizar la leña, briquetas y carbón vegetal de acuerdo con las instrucciones y recomendaciones correspondientes y respetando la normativa aplicable.

LENAS KIKE no será responsable de daños derivados de un almacenamiento, manipulación o utilización incorrectos de los productos.

12. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás contenidos del sitio web pertenecen a LENAS KIKE o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

14. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

La información correspondiente se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

15. Modificaciones

LENAS KIKE podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos.

Las condiciones aplicables a un pedido serán las vigentes en el momento de su realización.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable.

En las relaciones con consumidores, cualquier controversia se resolverá respetando los derechos que les reconozca la legislación vigente.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

LENAS KIKE
Dirección: Calle del Veterinario Manuel Isidro Rodríguez García, 55, Cam. del Rodalet, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante, España
Teléfono: +34 635 72 39 93
Email: contato@lenas-kike.com